Vous avez le droit de retourner les marchandises dans les 30 jours suivant la livraison de votre commande. Les marchandises doivent être retournées dans l'état d'origine dans lequel elles vous ont été envoyées et tout dommage ou défaut (y compris les tentatives d'installation) invalidera le retour car elles ne sont pas en état d'être revendues. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de vos articles, à moins que les articles ne soient défectueux ou que le mauvais article ait été envoyé, nous vous rembourserons les frais de retour ou organiserons une collecte appropriée des marchandises.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous appellerons ou vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Tous les retours approuvés entraîneront des frais administratifs de réapprovisionnement de 30 £ + TVA et le montant restant pourra être soit remboursé directement sur votre carte, soit envoyé par virement bancaire. Les paiements envoyés par virement bancaire peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrables. Si le paiement a été initialement effectué par carte de crédit, le remboursement doit être retourné sur la même carte de crédit.
Votre commande doit être retournée en utilisant un service de livraison suivi ou signé. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les retours perdus pendant le transport. Veuillez inclure une copie de votre facture avec les marchandises retournées pour nous permettre de progresser le retour et le remboursement aussi efficacement que possible.
La notification de tout dommage ou manque avec les marchandises livrées doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception par téléphone au 02380226952 ou par e-mail à sales@he-mandualcontrols.co.uk.
Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les retours perdus pendant le transport, à moins que nous n'ayons organisé le retour.
Adresse de retour :
He-Man Dual Controls, Unit J Centurion Business Park, Bitterne Road West, Southampton, S018 1UB
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